Bạn đối xử với khách hàng như thế nào?

Khách hàng sẽ yêu cầu Bạn các vấn đề sau:

Cho họ biết rõ bạn là ai, tại sao tiếp cận họ và sản phẩm bạn bán là gì
Giải thích rõ làm thế nào để trả lại hàng hoặc huỷ hợp đồng
Tôn trọng sự riêng tư của họ thông qua việc gọi cho họ vào lúc thuận tiện

Ngay lập tức chấm dứt giới thiệu hoặc thuyết trình theo yêu cầu của họ
Cung cấp cho họ thông tin chính xác và trung thực về giá, số lượng, chất lượng, phương thức mua bán của sản phẩm và dịch vụ của bạn; cũng như sản phẩm và dịch vụ đó hiện có sẵn hay không
Đề nghị bạn viết biên nhận bằng ngôn ngữ họ có thể hiểu được
Cung cấp cụ thể tên họ và thông tin liên lạc của bạn, cũng như thông tin liên lạc của công ty mà bạn đại diện
Đề nghị cung cấp hướng dẫn đầy đủ về chế độ 

Nguồn : Mikagroup sưu tầm từ nhiều nguồn